Возврат

Товары THE CHAI продаёт ИП Григорьева О. Л. Чтобы оформить возврат или замену, напишите нам в Telegram или MAX, на the-chai@ya.ru или позвоните: +7 (999) 212-20-04. Мы ответим и договоримся, как вернуть или заменить товар.

Чай

• Передумали до получения — отменим заказ.
• Чай не вскрыт — вернём деньги в течение 7 дней после получения.
• Чай вскрыт и не понравился — вернём деньги в течение 3 дней после получения.
• Плохое качество — возврат, замена или компенсация.
• Прислали другой чай — замена или возврат за наш счёт.
• Недовес — дошлём недостающее, вернём разницу или вернём позицию целиком.
• Упаковка порвана при доставке — замена или возврат.

Посуда

• Новая, не использовалась — возврат в течение 7 дней после получения.
• Разбилась при доставке — замена или возврат за наш счёт.
• Использовалась и не понравилась — как правило, без возврата.
• Производственный брак — замена или возврат.

Индивидуальные товары

Для товаров, подобранных или изготовленных индивидуально, возможны ограничения возврата — о них предупредим до покупки.

Продавец

Индивидуальный предприниматель Григорьева Ольга Леонидовна
ИНН 781438479727, ОГРНИП 315784700046065
Адрес для покупателей и корреспонденции: 191025, Санкт-Петербург, Невский пр., д. 100, магазин «THE CHAI»
Эл. почта: the-chai@ya.ru, телефон: +7 (999) 212-20-04